Términos y Condiciones

El servicio que ofrece Transit Van Por México es turismo en general, ya sea rural, urbano, playa, pueblo mágico, excursiones, etc.; transportando a personas desde y hacia puntos específicos, así como los lugares más emblemáticos de cada ciudad o destino que se deseen conocer dentro de la República Mexicana.

Las reservaciones se realizan a través de nuestra plataforma virtual, operada por la empresa o de manera física en nuestros puntos de venta.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, el usuario del servicio libera de cualquier responsabilidad a Transit Van Por México, así como a sus socios y empleados, en el entendido de que cualquier responsabilidad civil será asumida por los seguros contratados por Transit Van Por México, siempre que sean fundamentados y procedentes.

Le sugerimos que se tome el tiempo necesario para leer y comprender los siguientes términos y condiciones, pues se trata de información útil para llevar a cabo de mejor manera la contratación de nuestros servicios.

El usuario es el responsable del uso que le dé a cada traslado de turismo, fuera de la unidad (camioneta, van), el servicio de Transit Van X México es turismo y transporte ejecutivo.

Registro de Usuarios

Es indispensable ingresar en nuestra plataforma virtual Transit Van Por México (http://transitvanxmexico.com) para poder hacer reservaciones y gestionar las mismas.

• Nombre y Apellidos Completos (sin abreviaturas).
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono de contacto.

Al registrarse, el usuario podrá:

• Realizar directamente reservaciones de viajes sencillos y/o redondos.
• Selección de asiento(s) en sus viajes.

Reservaciones

Sólo podrán realizarse a través de la plataforma de reservaciones de Transit Van Por México (http://transitvanxmexico.com) o con agencias afiliadas a nosotros.

Para poder viajar es necesario contar con una reservación, la cual se autentica a través de un código QR, que será verificada por el conductor del vehículo al momento del abordaje.

• Pueden hacerse reservaciones para viaje sencillo o redondo.
• En reservaciones grupales, la administración de Transit Van Por México se pondrá en contacto con el representante del grupo.
• Las reservaciones en línea están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, y hasta 30 minutos antes de la salida, siempre sujeto a disponibilidad.
• Al contar con una reservación se garantiza el lugar(es) en el vehículo para el viaje en la fecha y el horario seleccionados.
• Deberá liquidar su(s) reserva(s) antes del viaje.
• El boleto no es transferible a terceras personas.
• En caso de no presentarse, no habrá reembolsos.
• Reservas con 3 días de anticipación requieren 70% de pago adelantado.

Formas de pago

El pago podrá ser en una sola exhibición de acuerdo con las formas de pago disponibles en la plataforma. Niños mayores de 2 años deben ocupar asiento individual.

Abordaje y descenso

Se deberá presentar 10 minutos antes del horario seleccionado, mostrando el código QR y una identificación oficial válida.

Se otorgará una tolerancia de 5 minutos. Transit Van Por México no se hace responsable de demoras ocasionadas por cierres de carreteras, obras públicas, paros, accidentes, etc.

Cancelaciones

Cambios sin costo solo si se informan con 36 horas de anticipación. Después, se cobrará el total del boleto.

Obligaciones, prohibiciones y restricciones

• Uso obligatorio de cinturón de seguridad.
• No abordar en estado de ebriedad o bajo efectos de drogas.
• Prohibido fumar, consumir alcohol o sustancias psicotrópicas en la unidad.
• Prohibido transportar objetos peligrosos o prohibidos.

Equipaje y Viajes turísticos

Se permite una mochila/bolso personal sin costo. Maletas extras dependen de espacio y medidas permitidas. Viajes privados tienen reglas específicas de equipaje.

Mascotas

Permitido con costo extra, en transportadora cerrada. Cualquier daño o suciedad será cobrado al descender.

Facturación

Solicitar facturación enviando constancia fiscal a transitvanxmex.facturacion@gmail.com o WhatsApp 442 867 1447.

Dudas, quejas y sugerencias

Escribir a transitvanxmex.tusviajes@gmail.com o WhatsApp 442 867 1447 de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00, Sábado y Domingo de 8:00 a 14:00.